Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden regelen de afspraken tussen jou en Verde Casino zodra je een account opent of gebruikmaakt van ons spelaanbod. Lees ze aandachtig door voordat je een eerste storting doet.
Vergunning en beschikbaarheid
Verde Casino opereert onder een vergunning van de Curaçao Gaming Control Board met nummer OGL/2024/686/0183. Wij beschikken niet over een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA).
Om die reden staan wij het openen of gebruiken van accounts vanuit Nederland niet toe. Dit volgt uit clausule 4.4 van onze volledige voorwaarden, waarin Nederland is opgenomen onder de uitgesloten gebieden.
Het is jouw eigen verantwoordelijkheid na te gaan of deelname aan online kansspelen is toegestaan in het land waar je verblijft. Accounts die in strijd met deze beperking zijn aangemaakt, kunnen worden gesloten.
Registratie en accountbeheer
Je moet ten minste 18 jaar oud zijn, of ouder als de wet in jouw land dat voorschrijft, en je mag slechts één account aanhouden. De gegevens die je opgeeft moeten volledig en actueel zijn.
Inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet aan anderen worden doorgegeven. Activiteiten die via jouw account plaatsvinden, worden aan jou toegerekend.
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment aanvullende documenten op te vragen. Zolang verificatie niet is afgerond, kunnen opnames worden aangehouden.
Stortingen, opnames en bonussen
Stortingen en uitbetalingen verlopen via de betaalmethoden die in de kassa worden aangeboden. Uitbetalingen gaan in principe terug naar dezelfde methode waarmee is gestort.
Promoties zijn gebonden aan specifieke inzetvereisten, maximale inzetten en een geldigheidsduur, die per aanbieding worden vermeld. Worden deze voorwaarden niet nageleefd, dan kan bonustegoed met bijbehorende winst vervallen.
Bij aanwijzingen voor meervoudige accounts, afgesproken spel of andere vormen van misbruik mogen wij bonussen intrekken en het account tijdelijk blokkeren in afwachting van onderzoek.
Aansprakelijkheid en klachten
Technische storingen, onderhoud of beperkingen van spelleveranciers kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid. Rondes die door een storing worden onderbroken, worden afgehandeld volgens de regels van het betreffende spel.
Heb je een klacht, meld deze dan eerst bij onze klantenservice. Wij streven ernaar binnen enkele werkdagen inhoudelijk te reageren; kom je er met ons niet uit, dan kun je de zaak voorleggen aan de toezichthouder in Curaçao.
Hulp en contact
- Klantenservice van Verde Casino via live chat en e-mail
- Curaçao Gaming Control Board voor onopgeloste geschillen
Deze pagina is een beknopte weergave. De volledige algemene voorwaarden, de vergunningseisen en de wetgeving van het betreffende rechtsgebied hebben voorrang.